A falha no WhatsApp que tirou os brasileiros do WhatsApp do ar por
cerca de uma hora e meia na tarde da última quarta-feira afetou usuários
do mundo inteiro, não foi causada em razão de uma decisão judicial, e
já foi corrigida. As informações são da empresa, que pediu desculpas
pelos inconvenientes causados.
O WhatsApp não divulgou qual foi o
tipo de problema técnico, nem quantos usuários foram afetados no total. O
aplicativo tem cerca de 100 milhões de usuários no Brasil, segundo a
empresa.
No ano passado, o serviço foi interrompido em todo o país
durante algumas horas, em maio e em julho. Em ambos os casos, a Justiça
determinou que as empresas de telecomunicação bloqueassem o acesso aos
servidores do aplicativo porque o WhatsApp não teria fornecido dados
sobre investigados por crimes.
Sobre eventuais prejuízos causados
pela falha, o Procon-SP diz que é preciso que ele tenha ocorrido em uma
relação de consumo (por exemplo, venda de um produto), e que o único
canal de contato entre o fornecedor e o consumidor fosse o aplicativo,
para que o órgão possa atender o caso.
Jornal Pequeno.
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